Política de Privacidade

Dados envolvidos

Conforme a interação e o recurso utilizado, podem ser tratados:

• Identificação e contato: nome, nome de usuário, identificador de perfil, imagem pública e e-mail, quando disponibilizados pela plataforma ou informados por você.
• Atendimento: mensagens, comentários, arquivos e informações compartilhadas voluntariamente para esclarecer dúvidas, solicitar informações sobre peças, orçamentos ou suporte.
• Contas e conteúdo: identificação das contas profissionais, páginas e ativos conectados, conteúdo e mídias associados às funções autorizadas.
• Integrações: permissões e tokens emitidos pelas plataformas para autenticar conexões e executar operações autorizadas. Não solicitamos sua senha das redes sociais pelo atendimento.
• Anúncios e funcionamento: dados de campanhas, métricas e ativos publicitários aos quais o administrador conceder acesso, além de registros técnicos de acesso, falhas, data e horário de operações, necessários à segurança e ao funcionamento.

Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados sensíveis em mensagens. Dados de terceiros devem ser compartilhados somente quando necessários e quando você estiver autorizado a fazê-lo.

Finalidades e fundamentos do tratamento

Os dados são utilizados para responder a solicitações, dar continuidade ao atendimento comercial e ao suporte, conectar contas autorizadas e executar os recursos de mensagens, conteúdo e gestão de anúncios que forem habilitados. Registros técnicos auxiliam na prevenção de abuso e na investigação de falhas.

O fundamento aplicável depende da operação: procedimentos preliminares e execução de contrato para atender solicitações comerciais; cumprimento de obrigações legais; exercício regular de direitos; legítimo interesse para segurança e funcionamento, respeitados os direitos do titular; ou consentimento, quando necessário. A concessão de uma permissão na plataforma não autoriza finalidades incompatíveis com o recurso solicitado.

Quando um recurso utilizar inteligência artificial, as informações necessárias à solicitação poderão ser processadas por um fornecedor dessa tecnologia. As respostas automatizadas podem conter erros; esclarecimentos e revisão do atendimento podem ser solicitados pelo canal de contato.

Compartilhamento e serviços externos

O tratamento pode envolver a Meta e as plataformas conectadas para realizar as operações autorizadas, fornecedores de hospedagem, suporte e tecnologia necessários à prestação do serviço, além de autoridades quando houver obrigação legal ou determinação válida. O compartilhamento deve se limitar à finalidade e aos dados necessários.

Esta política não autoriza a venda de dados pessoais nem seu uso para finalidades alheias às descritas. Plataformas externas também tratam dados sob suas próprias políticas e responsabilidades.

Fornecedores podem realizar operações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, devem ser observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

Segurança e conservação

O acesso aos dados e às credenciais de integração deve ficar restrito às pessoas e aos serviços que necessitem deles para suas funções, com medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco. Nenhum ambiente digital oferece garantia absoluta contra incidentes.

A conservação deve se limitar ao período necessário à finalidade, às obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Encerrada a necessidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Cópias de segurança seguem seu ciclo de retenção e descarte.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, e anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais. Também pode revogar consentimento, opor-se a tratamento irregular e pedir revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.

As solicitações são gratuitas. Podemos pedir informações mínimas para verificar sua identidade e evitar que dados sejam entregues à pessoa errada. Responderemos nos prazos legais, com explicação caso alguma providência não possa ser atendida. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Como solicitar a exclusão de dados

Envie um e-mail para gabriel@abriltratorpecas.com, com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”. Informe o perfil ou contato utilizado na interação e descreva o pedido. Não envie senhas, tokens ou documentos completos sem necessidade.

Após verificar a identidade e o alcance da solicitação, os dados abrangidos serão excluídos ou será informado o motivo legal para eventual conservação. Você receberá a resposta pelo canal de atendimento.

O administrador de uma conta conectada também pode revogar as permissões do Agente - IA nas configurações de aplicativos ou integrações da plataforma correspondente. A revogação interrompe o acesso futuro permitido pela integração; a exclusão de dados já tratados pode ser solicitada pelo e-mail acima. Conteúdos mantidos diretamente nas redes sociais estão sujeitos às ferramentas e regras de cada plataforma.

Cookies e navegação nesta página

Esta página informativa não utiliza scripts de publicidade, ferramentas de análise de audiência, formulários ou cookies próprios. O serviço de hospedagem pode registrar dados técnicos da requisição, como endereço de rede, data e horário, para entrega da página e segurança. Serviços externos acessados por links têm suas próprias práticas de privacidade.

Crianças e adolescentes

Os recursos comerciais e de administração de contas não são direcionados a crianças. Se identificar tratamento inadequado de dados de criança ou adolescente, entre em contato para avaliação e adoção das providências cabíveis, observando seu melhor interesse.

Atualizações desta política

O texto pode ser atualizado para refletir mudanças nas funcionalidades ou no tratamento de dados. A data da versão vigente aparece no início da página. Mudanças que dependam de novo consentimento devem ser comunicadas antes do tratamento correspondente.